Warunki wstępne
Zamówienia można składać korzystając z formularza, e-mailem, telefonicznie, faksem. Składając po raz pierwszy zamówienie możemy poprosić o dostarczenie następujących dokumentów: wpis do ewidencji działalności gospodarczej, numerów NIP i Regon.
Po uprzednim poinformowaniu klienta, zastrzegamy sobie możliwość odstąpienia od zlecenia przy zaistnieniu ryzyka w realizacji płatności.

Warunki płatności
Przy pierwszej transakcji pobierana jest zaliczka w wysokości 40% kwoty zamówienia brutto, a pozostała część należności w dniu odbioru towaru płatna jest gotówką lub potwierdzonym przelewem. Przy kolejnych zamówieniach sposób płatności ustalamy indywidualnie.
W przypadku stałej współpracy oferujemy faktury z odroczonym terminem płatności.
Duże nakłady realizowane na indywidualne zamówienie wymagają odrębnego ustalenia warunków płatności.

Ceny
Ceny nie obejmują podatku VAT. Kalkulacja jest ważna przez 14 dni i po tym terminie należy potwierdzić jej aktualność.
Zastrzegamy sobie prawo do zmian cen w razie znacznych zmian kursu walutowego, zmian stawek celnych lub zmian cen zakupu.
Przy większych zamówieniach istnieje możliwość negocjacji cen.

Warunki dostawy
Termin dostawy jest jedynie terminem przybliżonym, a nie terminem ostatecznym.
Odbiór towaru następuje własnym transportem Zamawiającego lub za pośrednictwem firmy kurierskiej na koszt odbiorcy.
Zastrzegamy sobie prawo do dostarczenia +/- 5% w stosunku do zamówionej ilości towarów. Towar jako próbki oraz koszty transportu pokrywa odbiorca. Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania wysyłki towaru bez uprzedzenia w momencie nie wywiązywania się ze zobowiązań finansowych dotyczących poprzednich dostaw.
Przy odbiorze towarów dostarczanych przez spedycję prosimy o sprawdzenie zawartości przesyłki, a w przypadku niezgodności zgłoszenie reklamacji spedytorowi przy jego udziale.

Reklamacje
Zamawiający zobowiązany jest do sprawdzenia czy dostarczone artykuły zgodne są z amówieniem. W razie niezgodności Zamawiający winien niezwłocznie przedstawić komisyjny protokół reklamacyjny, najpóźniej w terminie 7 dni od daty dostawy. W wypadku, gdy dostarczone artykuły nie są zgodne z zamówieniem zobowiązani jesteśmy jedynie do uzupełnienia braków, naprawy lub wymiany wadliwych artykułów. Nie będziemy akceptować roszczeń, dotyczących wyrównania szkód wynikłych z zaistnienia zwłoki w odbiorze towaru, niemożności wykonania świadczenia, uchybień w realizacji zobowiązań umownych i prawnych oraz zaistnienia winy przy zawieraniu umowy. Towar posiadający nadruki lub inne znakowania wykonane na zamówienie Klienta nie podlega zwrotowi.

Zamówienie
Zamówienie powinno zawierać:
1. dokładną nazwę i numer katalogowy towaru oraz ilość,
2. precyzyjnie określone kolory towaru,
3. kolor nadruku (prosimy posługiwać się wzornikiem kolorów PANTONE),
4. dokładną treść nadruku i cechy (logo), określenie wielkości i miejsca nadruku,
5. przysłany skład komputerowy powinien być przygotowany wektorowo z czcionkami zamienionymi na krzywe.